Booking on web

よくある質問

ご予約方法について

宿泊予約の方法が知りたいです
「体験の予約」とはなんですか?
日帰り予約はできますか?
チェックインとチェックアウトの時間を変更できますか?
予約完了メールが届かないのですが、どうしたら良いですか?
一度に複数の予約はできますか?
子供料金について
インターネットから予約すると割引などありますか?
食物アレルギーや食事制限・制約には、対応いただけますか?
ペットと一緒に泊まることは可能ですか?アレルギーや食事制限・制約には、対応いただけますか?
レンタカーの予約はできますか?
車イスの貸出はありますか?
駐車場の料金はいくらですか?
インターネットは使えますか?
近くにコンビニはありますか?
ホテルから荷物を送ることはできますか?
事前に荷物を送ることはできますか?
チェックイン前に荷物を預かってもらえますか?
宿泊者への貸し出し品にはどのようなものがありますか?

ご予約内容の確認・変更・キャンセルについて

予約内容の確認はどこからできますか?
予約内容を変更したい場合はどうしたら良いですか?
予約をキャンセルしたい場合はどうしたら良いですか?
キャンセル確認メールが届かないのですが、どうしたら良いですか?
決済済みの予約をキャンセルした場合の返金について

お支払いについて

決済方法は何が選択できますか?
登録済みのカードを変更するにはどうしたら良いですか?
領収書は発行できますか?

アカウントについて

「里山トラベルアカウント」とはなんですか?
メールアドレスを変更したい場合はどうしたら良いですか?
パスワードを変更したい場合はどうしたら良いですか?
氏名・住所・電話番号を変更したい場合はどうしたら良いですか?
退会の手続きについて