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よくある質問

ご予約方法について

予約完了メールが届かないのですが、どうしたら良いですか?
子供料金について

ご予約内容の確認・変更・キャンセルについて

予約内容の確認はどこからできますか?
予約内容を変更したい場合はどうしたら良いですか?
予約をキャンセルしたい場合はどうしたら良いですか?
キャンセル確認メールが届かないのですが、どうしたら良いですか?
決済済みの予約をキャンセルした場合の返金について

お支払いについて

決済方法は何が選択できますか?
登録済みのカードを変更するにはどうしたら良いですか?
領収書は発行できますか?

アカウントについて

「里山トラベルアカウント」とはなんですか?
メールアドレスを変更したい場合はどうしたら良いですか?
パスワードを変更したい場合はどうしたら良いですか?
氏名・住所・電話番号を変更したい場合はどうしたら良いですか?
退会の手続きについて

ご利用について

チェックイン、チェックアウトは何時ですか?
駐車場はありますか?
喫煙ルームはありますか?
食事の時間について
宿泊しないけど食事のみは可能ですか?
食事のアレルギー対応はありますか?
昼食はとれますか?
レストランに個室はありますか?
車いすの貸し出しはありますか?
エステサロンについて