-
宿泊予約の方法が知りたいです
- 宿詳細ページから、チェックイン日・チェックアウト日・人数・部屋数をご指定いただき、検索してください。お好みのプラン・部屋の組み合わせを選択して画面の指示に従って予約者情報を入力し、最後に「ご予約を確定する」をクリックしていただくと、予約が完了します。ご予約完了後には自動返信メールが届きます。
-
「体験の予約」とはなんですか?
- 当サイトでは、宿泊予約以外にも、宿泊施設内でのレンタサイクルやお食事のオプションなどがご予約いただけます。
-
日帰り予約はできますか?
- ご予約いただけます。日付選択の右上にあるスイッチを「日帰り」にしていただくと日帰りプランが表示されるようになります。
-
電話予約はできますか?
- 各施設へ直接ご連絡をお願い致します。
-
予約完了メールが届かないのですが、どうしたら良いですか?
- 迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性があります。また、メールの受信設定をしている方は「info@satoyama-travel.jp」からのメールを受信できるように設定してください。予約が完了しているかの確認は、マイページでの確認、または直接施設へご連絡ください。
-
一度に複数の予約はできますか?
- 複数の施設予約が可能です。一度カートに入れて頂いた後に、左上三本線(ハンバーガーメニュー)より「宿泊先・体験を探す」を押して頂くと再度施設ご案内へ移動します。こちらより再度、「詳細を見る」へ移動する事で複数予約を行う事が可能です。
-
子供料金について
- 人数選択で「こども」の人数をご指定いただくと、「1人目のお子様の年齢(必須)」という項目が表示されます。そちらで年齢の区分をご選択ください。年齢の区分は以下の通りです。10〜12歳 70%・6〜 9歳 50%・3〜 5歳 30%・0〜 2歳 10%(施設使用料)