よくある質問
ご予約方法について
- 宿泊予約の方法が知りたいです
- チェックイン、チェックアウトは何時ですか？
- Tree top suite の広さはどのくらいですか？何名まで利用できますか？
- 子供連れの利用は可能ですか？その場合の年齢制限はありますか？
- 一度に複数の予約はできますか？
- 予約は連泊のみ受付ですか？1泊のみの予約もできますか？
- 近くに食事のできる場所はありますか？
- パートナーの誕生日を祝いたいのですが
- ヴィラの目の前の海では泳げますか？
- おすすめのアクティビティを教えてください。
ご予約内容の確認・変更・キャンセルについて
- 予約内容の確認はどこからできますか？
- 予約内容を変更したい場合はどうしたら良いですか？
- 予約をキャンセルしたい場合はどうしたら良いですか？
- キャンセル確認メールが届かないのですが、どうしたら良いですか？
- 決済済みの予約をキャンセルした場合の返金について
お支払いについて
- 決済方法は何が選択できますか？
- 登録済みのカードを変更するにはどうしたら良いですか？
- 領収書は発行できますか？
アカウントについて
- 「里山トラベルアカウント」とはなんですか？
- メールアドレスを変更したい場合はどうしたら良いですか？
- パスワードを変更したい場合はどうしたら良いですか？
- 氏名・住所・電話番号を変更したい場合はどうしたら良いですか？
- 退会の手続きについて