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よくある質問

ご予約方法について

宿泊予約の方法が知りたいです
「体験の予約」とはなんですか?
日帰り予約はできますか?
電話予約はできますか?
予約完了メールが届かないのですが、どうしたら良いですか?
一度に複数の予約はできますか?
子供料金について

ご予約内容の確認・変更・キャンセルについて

予約内容の確認はどこからできますか?
予約内容を変更したい場合はどうしたら良いですか?
予約をキャンセルしたい場合はどうしたら良いですか?
キャンセル確認メールが届かないのですが、どうしたら良いですか?
決済済みの予約をキャンセルした場合の返金について

お支払いについて

決済方法は何が選択できますか?
登録済みのカードを変更するにはどうしたら良いですか?
領収書は発行できますか?

アカウントについて

「里山トラベルアカウント」とはなんですか?
メールアドレスを変更したい場合はどうしたら良いですか?
パスワードを変更したい場合はどうしたら良いですか?
氏名・住所・電話番号を変更したい場合はどうしたら良いですか?
退会の手続きについて

ご利用について